מדיניות ביטול
- ביטול אירוע על ידי המזמין עד 7 ימים לפני מועד האירוע – ללא חיוב בדמי ביטול.
- ביטול האירוע על ידי המזמין פחות מ-7 ימים לפני מועד האירוע – המזמין יחויב בדמי ביטול של 30% מערך ההזמנה הכולל.
- במקרה של ביטול עקב כוח עליון (לרבות מלחמה, תאונה, אסון טבע, מגפה או הנחיות רשמיות), או מחלת המפעיל/החוגג: החברה תפעל ככל האפשר לתאם מועד חלופי ללא חיוב נוסף. במידה ולא ניתן – לא ייגבו דמי ביטול.
אנו מבינים שילדים לפעמים חולים – נעשה כל מאמץ למצוא פתרון נוח והוגן לכולם.
- ביטול או דחיית מועד אירוע יתבצע בהודעה כתובה (וואטסאפ/מייל) וייחשב תקף רק לאחר קבלת אישור על ידי החברה.
דגשים והערות חשובות
- המפעיל יגיע 30–60 דקות לפני תחילת ההפעלה לצורך היכרות והתארגנות.
- משך ההפעלה הינו כשעתיים ברוטו, כולל קבלת פנים, הפסקת אוכל וטקס עוגה.
- ההפעלה מיועדת לעד 40 ילדים מוזמנים. אין אפשרות לתוספת משתתפים מעבר לכך.
- האירוע יתקיים במקום ממוזג/מוצל/מקורה/מואר. במידה והאירוע בחוץ ומזג האוויר אינו מאפשר – מזמין האירוע ידאג למקום חלופי.
- יש לדאוג לחניה קרובה לאירוע עבור המפעיל ולפריקת הציוד.
- בזמן ההפעלה נשמח שההורים יאפשרו לילדים להתרכז ויתמקמו בצד. נשמח ששולחן החטיפים יכוסה בזמן המופע.
- יש לשתף פעולה עם המפעיל מבחינת זמנים, לוגיסטיקה וסידור המקום.
- תשלום: באמצעות כרטיס אשראי, לא יאוחר ממועד יום האירוע. לינק לתשלום יישלח בוואטסאפ.
אחריות ובטיחות
- האחריות על הילדים במהלך האירוע הינה של ההורים/מזמין האירוע/המבוגר האחראי.
- יש לעדכן מראש על אלרגיות ורגישויות של המשתתפים. החברה תעשה מאמץ להתחשב בכך, אולם אינה יכולה להבטיח היעדר מוחלט של עקבות אלרגנים.
- מזמין האירוע מתחייב לדאוג למיקום פעילות בטוח, תקין ומבוטח.
אישור ההזמנה מהווה הסכמה לתקנון זה