ביטול אירוע על ידי המזמין עד 7 ימים לפני מועד האירוע – ללא חיוב בדמי ביטול.
ביטול האירוע על ידי המזמין פחות מ-7 ימים לפני מועד האירוע – המזמין יחויב בדמי ביטול של 30% מערך ההזמנה הכולל.
במקרה של ביטול עקב כוח עליון (לרבות מלחמה, תאונה, אסון טבע, מגפה או הנחיות רשמיות), או מחלת המפעיל/החוגג: החברה תפעל ככל האפשר לתאם מועד חלופי ללא חיוב נוסף. במידה ולא ניתן – לא ייגבו דמי ביטול. אנו מבינים שילדים לפעמים חולים – נעשה כל מאמץ למצוא פתרון נוח והוגן לכולם.
ביטול או דחיית מועד אירוע יתבצע בהודעה כתובה (וואטסאפ/מייל) וייחשב תקף רק לאחר קבלת אישור על ידי החברה.
דגשים והערות חשובות
המפעיל יגיע 30–60 דקות לפני תחילת ההפעלה לצורך היכרות והתארגנות.
משך ההפעלה הינו כשעתיים ברוטו, כולל קבלת פנים, הפסקת אוכל וטקס עוגה.
ההפעלה מיועדת לעד 40 ילדים מוזמנים. אין אפשרות לתוספת משתתפים מעבר לכך.
האירוע יתקיים במקום ממוזג/מוצל/מקורה/מואר. במידה והאירוע בחוץ ומזג האוויר אינו מאפשר – מזמין האירוע ידאג למקום חלופי.
יש לדאוג לחניה קרובה לאירוע עבור המפעיל ולפריקת הציוד.
בזמן ההפעלה נשמח שההורים יאפשרו לילדים להתרכז ויתמקמו בצד. נשמח ששולחן החטיפים יכוסה בזמן המופע.
יש לשתף פעולה עם המפעיל מבחינת זמנים, לוגיסטיקה וסידור המקום.
תשלום: באמצעות כרטיס אשראי, לא יאוחר ממועד יום האירוע. לינק לתשלום יישלח בוואטסאפ.
אחריות ובטיחות
האחריות על הילדים במהלך האירוע הינה של ההורים/מזמין האירוע/המבוגר האחראי.
יש לעדכן מראש על אלרגיות ורגישויות של המשתתפים. החברה תעשה מאמץ להתחשב בכך, אולם אינה יכולה להבטיח היעדר מוחלט של עקבות אלרגנים.
מזמין האירוע מתחייב לדאוג למיקום פעילות בטוח, תקין ומבוטח.